Legal
Política de devoluciones (tienda)
Aplicable a productos adquiridos a través del catálogo en juegaevent.com y confirmados por un gestor de Juega Event.
Juega Event (Alicante, Av. de la Estación 5, 03003, España) aplica estas reglas para camisetas, balones, medallas y artículos similares.
1. Desistimiento (14 días)
Si el artículo no lleva personalización exclusiva (grabado con tu logo aprobado, cinta única, etc.) puedes desistir en 14 días naturales desde la recepción, notificándolo por escrito al email indicado en la confirmación o por teléfono +34 965 92 00 39.
2. Estado del producto
Debe conservarse embalaje, etiquetas y uso comercialmente razonable. Si el transporte exterior llega dañado, documenta el estado al abrir el paquete.
3. Personalización
Los productos fabricados según especificaciones del cliente solo admiten devolución por defecto de fabricación o desviación del mockup aprobado, comunicada en 48 horas con fotos.
4. Reembolso
Tras revisar el artículo en nuestro almacén, iniciamos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles por el mismo medio de pago acordado en la confirmación.
5. Gastos de envío de vuelta
Corren por cuenta del comprador salvo error nuestro en el envío o producto defectuoso reconocido por Juega Event. Usa siempre un servicio con seguimiento.
6. Cambio de talla
Posible si hay stock; coordina con Carlos Martínez tras devolver la prenda original en buen estado.